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吉林市工商行政管理局

Jilin City Administration for Industry and Commerce

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家用电器警示篇

发布时间:2018-02-26 16:51

 1.为确保产品质量和售后服务,消费者一定要到正规的大型商场、超市购买。正规商场、超市有严格的质量把关制度,而且手续齐全,售后服务到位,家电商品进货渠道有保障,在面对商家的打折、返券、购物抽奖等促销活动时,消费者要保持头脑清醒,购物前须考虑清楚所购买的商品是不是自己目前所需的,以免买而不用造成浪费。

2.注重质量。市面上的家用电器种类众多,消费者选购产品时,不要一味追求品牌知名度、厂家宣传、低价活动,要多了解产品工作原理、性能特点,并查看权威机构发布的检测报告,选择物美价优的产品。

3.不信忽悠。有些商家推出的号称“节能”产品,而在实际应用中并不节能,如果商家宣传“节能”的话,消费者一定要仔细查看产品说明书中,是否有相关承诺,不要轻信商家的广告宣传和销售人员的口头宣传,避免落入消费陷阱。

4.当面查验。收到商品后,最好不要自行拆封安装,应先验货,认真核对品牌、型号是否与自己选择的、与发票标注的相一致,并查验产品外观是否完整,有无损坏,避免由于自行拆封安装后发现商品有损坏,商家拒绝理赔的问题发生。

5.看清延保。要清楚延保服务内容,特别是“三包”延长期限,从何时开始起算,由谁提供服务等核心内容,并保留好延保合同书。

6.慎交定金。选购前要看好品牌、外观、款式、订单等要素,不要盲目交付定金,一旦发生属于自身原因而导致退货时,所交付的定金依照法律规定不能退回。

7.留存凭证。要注意索要和保留好发票、保修卡、商家写在购物凭证上的书面承诺,以及日后维修记录和收费项目的消费凭证,以免出现问题时无据可依。